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提供完整資訊有助加快處理，假日或特殊情況將依緊急程度回覆。

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• 適合處理儲值查詢、遊戲異常及紅利問題。
• 提供快速回應，減少等待時間。
• 留言功能，確保問題記錄。

線上客服支援即時溝通，離線時留言將保留至上線後處理。

投資理財指南的客服團隊支援以下問題類型：

提供完整資訊有助解決問題，可聯繫 [email protected]。

提高處理效率需提供以下資訊，幫助客服快速定位問題：

• 清楚描述 ：標明問題類型與發生時間。
• 相關資訊 ：提供遊戲或活動名稱。
• 證明附件 ：附上交易紀錄或錯誤截圖。

完整資料有助加快處理，可聯繫 [email protected]。

投資理財指南客服服務時間為每日早上9點至凌晨2點，回覆原則如下：

• 服務時間內提供快速回應。
• 非服務時間留言，隔日上午9點起處理。
• 依會員等級與問題緊急性排序。

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特殊案件處理需1至3個工作天，包含以下情況：

• 特殊案件（如帳號爭議、大額提款查核、違規調查）需審核。
• 請保持信箱暢通，配合提供資料。
• 審核進度可透過客服查詢。

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